• Dòng điện áp thấp: độ sâu xả 80%, nhiệt độ 25 ± 2°C, sạc/xả 0,5C.
• ZT-51280F: độ sâu xả 95%, nhiệt độ 25°C, sạc/xả 0,5C.
• Dòng điện áp cao: độ sâu xả 90%, nhiệt độ 25 ± 2°C, sạc/xả 0,5C.

Dung lượng còn lại được đo ở nhiệt độ môi trường 25–28°C theo trình tự:

• Xả dòng không đổi đến điện áp ngắt xả (EODV) hoặc điện áp tự bảo vệ, rồi nghỉ 30 phút.
• Sạc dòng không đổi đến điện áp ngắt sạc, tiếp tục sạc áp không đổi đến khi dòng sạc dưới 0,05C, rồi nghỉ 30 phút.
• Xả dòng không đổi đến EODV hoặc điện áp tự bảo vệ, ghi nhận dòng, áp và thời gian. Dung lượng còn lại là tích phân của dòng × áp theo thời gian xả.

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành (trừ khi có thỏa thuận gia hạn).
• Sản phẩm không được đưa vào sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn.
• Khoảng thời gian giữa các lần sử dụng vượt quá 6 tháng.
• Sau lắp đặt, sản phẩm đặt ở vị trí không cố định, chịu rung động, va đập, hoặc hoạt động ở nhiệt độ trên 50°C hay dưới 0°C.
• Sử dụng không tuân thủ Hướng dẫn sử dụng và Phụ lục yêu cầu sử dụng, vận chuyển của ZETATECH.
• Hư hỏng do sửa đổi, tháo rời, sửa chữa, thay linh kiện, bảo trì bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ZETATECH ủy quyền.
• Tự ý sửa đổi, thay đổi thiết kế hoặc thay linh kiện khi chưa được ZETATECH chấp thuận.
• Hư hỏng hình thức như biến dạng, trầy xước, vết bẩn, gỉ sét, nấm mốc phát sinh trong quá trình sử dụng.
• Ảnh hưởng của khí hậu, môi trường, bụi, khói, muối, hóa chất, nước xâm nhập, nhiệt độ quá cao, dung môi, thông gió kém, rung động mạnh, từ trường mạnh hoặc bất khả kháng.
• Vận chuyển, lưu trữ, lắp đặt, đấu nối hoặc sử dụng với thiết bị lỗi hay không tương thích; không dùng bao bì gốc khi vận chuyển.
• Tem niêm phong chống can thiệp trên nắp sau bị rách, hư hỏng, hoặc có dấu hiệu can thiệp, sử dụng sai mục đích.
• Nhãn sản phẩm hoặc số sê-ri bị sửa đổi, tẩy xóa hoặc không đọc được.
• Tác động bên ngoài: quá áp do mất điện, dòng xung, sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn.
• Ngoại lực, bất khả kháng (chiến tranh, bạo loạn, đình công, can thiệp của cơ quan nhà nước, khủng bố…) hoặc hành vi của bên thứ ba.
• Hư hỏng do thay đổi pháp luật, quy định của quốc gia hoặc khu vực.
• Vượt quá phạm vi, điều kiện bảo hành bắt buộc theo pháp luật nơi sử dụng.
• Tai nạn, mất cắp, phá hoại; dùng sai mục đích thiết kế; môi trường không phù hợp; vận hành ngoài phạm vi chỉ định.
• Sửa chữa, thay thế bằng linh kiện không do ZETATECH sản xuất, cung cấp hoặc phê duyệt; kết nối với sản phẩm của hãng khác.
• Không vận hành với bộ biến tần do ZETATECH chỉ định.
• Sự cố không được thông báo cho bên bán hoặc đối tác dịch vụ ủy quyền trong vòng 10 ngày.
• Sản phẩm mua từ kênh phân phối không được ZETATECH ủy quyền.

Nhiệt độ vận hành

• Lắp đặt trong nhà, tránh nắng trực tiếp, mưa, độ ẩm cao và hơi muối biển. Lỗi do nước, hơi ẩm, ăn mòn không được bảo hành.
• Nếu đặt chung phòng nhỏ hoặc trong tủ với biến tần và bộ điều khiển sạc, cần có quạt hút hoặc điều hòa; tủ phải có lớp cách nhiệt và tránh nắng.
• Nơi nhiệt độ môi trường thường xuyên trên 30°C, phòng đặt pin cần điều hòa để giữ 20–25°C.
• Các giới hạn nhiệt độ trên liên quan đến tuổi thọ pin, không phải an toàn. Pin được thiết kế vận hành an toàn đến 60°C.

Lưu trữ dài hạn và vận chuyển

• Lưu trữ dài hạn: sạc lại 3 tháng một lần, mức sạc sau mỗi lần không thấp hơn 50% SOC; độ ẩm dưới 85%RH, không có khí ăn mòn.
• Vận chuyển riêng lẻ phải dùng bao bì gốc; vận chuyển đường dài (đường biển) cần đóng gói bổ sung; không xếp chồng quá 6 lớp.

Lắp đặt

• Kiểm tra ngoại quan, phụ kiện theo danh mục đóng gói; xác nhận thiết bị đang tắt nguồn.
• Điện áp định mức của pin phải phù hợp thông số giao diện pin của biến tần; dòng sạc/xả tối đa của hệ thống nằm trong giới hạn của pin; nguồn ngoài không tạo xung gây hỏng pin hoặc BMS.
• Đấu đúng cực, tránh ngắn mạch. Nghiêm cấm nối pin trực tiếp với nguồn AC. Pin được nối song song, không nối nối tiếp.
• Không dùng lẫn pin của hãng khác hoặc loại pin khác. Nối đất tin cậy, điện trở nối đất dưới 1Ω.

Sử dụng

• Dòng sạc và dòng xả liên tục dài hạn ≤ 0,5C. Khuyến nghị độ sâu xả (DOD) tối đa không quá 90%.
• Nếu pin bị xả cạn, phải sạc lại trong vòng 48 giờ.
• Ngắt công tắc nguồn bên ngoài trước khi tháo pin.
• Không mở vỏ pin hoặc tháo rời bộ phận khi chưa có chấp thuận bằng văn bản của bên bán.
• Khi có cháy, chỉ dùng bình chữa cháy hóa học khô.

Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm mới 100%, mua trực tiếp từ Ginlong hoặc đại lý, nhà phân phối được ủy quyền. Không bảo hành trong các trường hợp:

• Chi phí tiếp cận, nhân công, vận chuyển; thuế, phí xuất nhập khẩu và chi phí hành chính.
• Thiệt hại phát sinh do hậu quả của sự cố, bao gồm thiệt hại về doanh thu; khiếu nại từ bên thứ ba không phải chủ sở hữu.
• Lắp đặt không đúng tài liệu hướng dẫn (trừ khi Ginlong lắp đặt); vật tư phụ trợ lắp đặt không do Ginlong cung cấp.
• Sử dụng sai mục đích, xử lý không đúng cách, tự ý sửa đổi; không bảo trì đúng cách, bỏ bê, hoặc tiếp tục sử dụng sau khi phát hiện lỗi.
• Mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sét đánh, lũ lụt, tăng áp, hỏa hoạn, côn trùng, ăn mòn, hành động của bên thứ ba, bất khả kháng hoặc cố ý gây hư hỏng.
• Hàng trưng bày hoặc hàng tân trang (có thể có chính sách riêng); sản phẩm không mua từ kênh ủy quyền; sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
• Lỗi do linh kiện khác trong hệ thống điện mặt trời gây ra, hoặc không xác định được nguyên nhân sau khi kiểm tra.
• Sản phẩm thay thế không được gửi trả đúng hạn (trừ trường hợp lắp đặt đúng bởi đơn vị đủ điều kiện hoặc bởi Ginlong, đại lý ủy quyền).
• Chủ sở hữu chưa thanh toán đầy đủ các khoản phải trả cho Ginlong.
• Lỗi do hành động, thiếu sót của chủ sở hữu hoặc người không do Ginlong thuê; sửa chữa bởi người không được ủy quyền.
• Sản phẩm bị di dời sau lắp đặt, trừ khi được lắp lại tại cùng địa chỉ bởi đơn vị có chuyên môn và bảo quản đúng hướng dẫn trong thời gian tạm.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa đổi, hoặc số sê-ri bị thay đổi, làm mờ, xóa bỏ khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.
• Sử dụng loại pin chưa được chứng nhận và không có trong danh sách pin tương thích với biến tần lưu trữ Solis.
• Lỗi không ảnh hưởng chức năng cơ bản như trầy xước, vết bẩn bên ngoài hoặc hao mòn cơ học tự nhiên.

Khi sử dụng dịch vụ bảo hành, khách hàng đồng ý cho Ginlong truy cập, thu thập và xử lý thông tin liên quan đến lỗi, kiểm tra và khắc phục sự cố, chỉ nhằm mục đích bảo hành. Khách hàng có trách nhiệm có đủ sự đồng ý cần thiết theo pháp luật để Ginlong cung cấp dịch vụ.

Trước khi gửi sản phẩm về, khách hàng cần sao lưu và xóa toàn bộ dữ liệu lưu trong thiết bị. Ginlong không bảo đảm an toàn hay khả năng lưu giữ dữ liệu trong sản phẩm, và có thể chuyển sản phẩm đến trung tâm dịch vụ ở quốc gia khác để bảo trì.

Khách hàng không được yêu cầu bồi thường lợi nhuận bị mất, bao gồm sản lượng điện chưa phát lên lưới hoặc chưa dùng cho tự tiêu thụ. Mức bồi thường tối đa trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán để mua thiết bị.